Política de Privacidad de MyStake Casino

En MyStake Casino, la confianza y seguridad de nuestros jugadores son fundamentales. Estamos comprometidos a proteger tu información personal con el mayor cuidado y respeto. Esta política de privacidad proporciona información detallada sobre cómo gestionamos, utilizamos y protegemos tus datos. Te recomendamos leer este documento cuidadosamente para tomar decisiones informadas sobre tu interacción con nuestros servicios.

Procesamiento de Datos

Nuestra Política de Privacidad especifica nuestras obligaciones bajo las regulaciones de juego para gestionar de manera responsable los datos personales de nuestros jugadores, lo cual es crucial para participar en los juegos y acceder a nuestros servicios. La gestión de nuestro sitio web está a cargo de Dama N.V., registrada en Curazao, junto con su filial, Friolion Limited, ubicada en Chipre, ambas operando bajo una licencia de Antillephone N.V.

La aceptación de esta Política de Privacidad es necesaria para utilizar nuestros servicios, y recomendamos revisarla regularmente ya que pueden ocurrir cambios. El uso continuado de nuestros servicios después de modificaciones indica aceptación de los nuevos términos.

Recopilación de Información

Para ofrecer una experiencia de juego óptima, recopilamos información personal a través de varios medios:

Datos de Registro y Comunicaciones en Curso: como nombres, detalles de contacto y documentos de identificación.
Registros de Interacción desde diferentes canales de comunicación.
Datos de Transacciones y Uso desde nuestro sitio web.
Documentos Necesarios para Verificación de Identidad y Cumplimiento Regulatorio.

Estos datos nos ayudan a adaptar nuestros servicios para satisfacer mejor tus necesidades y cumplir con los requisitos regulatorios.

Uso de la Información

Utilizamos los datos recopilados para múltiples propósitos:

Para Procesar Transacciones y Apuestas: manejamos tus transacciones y participación en los juegos utilizando los datos recopilados, asegurando una prestación de servicio sin inconvenientes.

Para Ofrecer Servicios y Soporte: utilizamos tu información para proporcionar los servicios solicitados y soporte, mejorando tu experiencia de juego.

Para Verificación y Cumplimiento: la verificación de identidad y el cumplimiento con estándares legales como las regulaciones contra el lavado de dinero son usos esenciales de tus datos.

Para Comunicaciones de Marketing: con tu consentimiento, podemos usar tu información para enviar actualizaciones y promociones sobre nuestros productos y servicios. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

Para Prevenir Fraude y Actividades Ilegales: monitoreamos activamente las actividades para prevenir cualquier comportamiento ilegal en nuestra plataforma, asegurando un entorno seguro para todos los usuarios.

Para Investigación de Mercado y Análisis de Datos Agregados: el análisis de datos agregados nos permite comprender el comportamiento del usuario y mejorar nuestras ofertas en consecuencia.

El uso de la información como se describe asegura que podemos proporcionar una experiencia de juego completa y segura.

Divulgación de Información

Respetamos tu privacidad y limitamos la divulgación de tu información:

No Vendemos ni Arrendamos Tus Datos Personales: pueden ser compartidos dentro de nuestro grupo corporativo o con socios cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cumplir con requisitos legales. Los proveedores terceros también pueden tener acceso a estos datos para fines de procesamiento, todo dentro de estrictos acuerdos de confidencialidad.

Seguridad y Conservación de Datos

De acuerdo con los altos estándares legales, aseguramos una robusta seguridad para tus datos personales, que se retiene según los requisitos legales y no menos de cinco años después de cerrar tu cuenta, en cumplimiento con las leyes contra el lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

Para mejorar la experiencia del usuario y analizar el rendimiento del sitio, utilizamos cookies y tecnologías similares. Puedes ajustar la configuración de cookies en tu navegador, aunque esto podría afectar ciertas funcionalidades de nuestro sitio.

Tus Derechos e Información de Contacto

Tienes derecho a verificar la precisión de tus datos, actualizar detalles personales u oponerte a ciertos usos de tu información, como el marketing directo. Nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) está disponible para abordar cualquier inquietud por correo electrónico. Además, bajo el GDPR, tienes derecho a presentar quejas ante las autoridades supervisoras apropiadas.

Tomamos tu privacidad en serio y estamos dedicados a mantener un entorno de juego seguro y conforme. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia respecto a tus datos, no dudes en contactarnos.